29 avril 2008
personnes âgées ou handicapées maltraitées
Maltraitance
Faites le 39 77
Un numéro
d'appel unique, le 39 77, permet désormais aux personnes âgées ou
handicapées maltraitées de se confier, d'obtenir aide et
renseignements. Elles seront également orientées vers l'association la
plus proche de chez elles. Ce centre d'écoute, géré par l'Association
française pour la bientraitance des aînés et/ou handicapés, est ouvert
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
25 avril 2008
Ne restez plus seuls face à vos questions
Ne restez plus seuls
face à vos questions
Ecoute et soutien par téléphone - Informations sur Internet
APF Écoute Infos est un service de l'APF qui soutient les réponses locales de l'APF en direction de publics ayant des besoins spécifiques d'information et d'échange (Sclérose en plaques, blessés médullaires, infirmité motrice cérébrale), et qui propose une offre de service directe aux personnes concernées :
- Des numéros vert d'écoute
, de soutien et d'orientation (anonymes et gratuits) : Des écoutants
qualifiés (psychologues) répondent aux appels téléphoniques des
personnes en demande d'aide psychologique et orientent celles qui
souhaitent obtenir des informations spécifiques.
Les lundi, mercredi, jeudi et vendredi, 13h-18h.
- Écoute Handicap Moteur (0 800 500 597) accueille les demandes de toutes les personnes concernées par des déficiences motrices, notamment du fait de lésions médullaires.
- Écoute SEP (0 800 85 49 76) est centré sur les questionnements spécifiques des personnes atteintes de sclérose en plaques (SEP).
- Des sites Internet
d'informations :
- Tous handicaps moteurs : www.moteurline.apf.asso.fr, informe sur l'ensemble des maladies invalidantes responsables de déficiences motrices, les droits des malades et les aspects liés aux sciences sociales et à l'épidémiologie des situations de handicap moteur.
- SEP : www.sclerose-en-plaques.apf.asso.fr apporte des renseignements spécifiques sur la SEP, la vie au quotidien, la recherche.
- PARATETRAS : www.paratetra.apf.asso.fr
site dédié aux para/tétraplégiques, notamment traumatiques (blessés
médullaires), ouvert depuis le 1er février 2005. Information sur les
lésions, les conséquences, la vie quotidienne, les aspects
psychologiques : service d'écoute psychologique en ligne (mail, chat) à
l'intention des blessés médullaires et de leur entourage : paratetrapsy
13 novembre 2007
Les lignes téléphoniques pour être aidé
Les lignes téléphoniques pour être aidé :
• Drogues Info Service
Appel gratuit depuis un poste fixe : 0 800 23 13 13
A partir d’un portable : 01 70 23 13 13
au prix d’une
communication
ordinaire. 7 jours / 7.
• Ecoute Alcool 0 811 91 30 30
Coût d’une communication locale depuis un poste fixe.
7 jours / 7 de 14h00 à 2h00.
• Ecoute Cannabis 0 811 91 20 20
Coût d’une communication locale depuis un poste fixe.
7 jours / 7 de 8h00 à 20h00.
Ces trois lignes sont gérées
par le service national d’accueil téléphonique Drogues Alcool
Tabac Info Service (DATIS) qui apporte une aide pour faire face aux difficultés
liées à la consommation de toutes substances
psychoactives et propose 7j / 7, de façon confidentielle et anonyme :
une aide et un soutien adaptés aux besoins de chacun,
* des informations précises sur les effets, les
risques, la loi, les lieux
d’accueil,
* des conseils de prévention,
* une orientation vers des professionnels compétents
• Tabac Info Service
0 825 09 310
Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (0,15 euros la minute).
Un seul numéro pour les fumeurs et les professionnels de santé.
Cette ligne propose un accompagnement personnalisé aux fumeurs souhaitant
arrêter leur consommation : au cours d’un entretien téléphoniques,
des tabaccologues diplômés font le point avec leur interlocuteur
sur sa dépendance, son expérience de l’arrêt, ses motivations,
ses craintes, les difficultés qu’il peut rencontrer, les traitements
les plus appropriés…
La personne peut être rappelée, si elle le souhaite, pour être
soutenue dans sa démarche.
• Fil Santé Jeune 0 800 235
236
Tous les jours de 8h00 à minuit, anonyme et gratuit.
Ce service propose aux jeunes une écoute individualisée en matière
de santé physique, psychique et sociale par des psychologues et des médecins.
• Ecoute Dopage 0 800 15 2000
Numéro vert gratuit depuis un poste fixe, confidentiel et anonyme.
Du lundi au vendredi de 10h00 à 20h00
Cette ligne est destinée à aider et à orienter efficacement
les sportifs en difficulté face au dopage et toutes les personnes concernées de près ou de loin par les questions concernant le dopage. Les chargés
d’accueil téléphonique sont des psychologues ou des médecins
du sport ayant une formation spécialisée.
• Sida Info Service 0 800 840 800
Numéro vert depuis un poste fixe, confidentiel et anonyme. 7 jours / 7.
• Hépatites Info Service 0 800 845 800
Tous les jours de 9h00 à 23h00.
Service d’écoute anonyme, confidentiel et gratuit sur les hépatites.
Ces deux dernières lignes permettent de répondre à des
interrogations liées aux hépatites, et au VIH/Sida ainsi qu’aux
autres pathologies qui, par leur mode de transmission s’apparentent au
VIH. Sida Info Service et Hépatites Info Service sont à l’écoute
de tous : séronégatif, séropositif, malade ou proche d’une personne touchée.
* Les lieux
d'accueil *
Il est possible de s’adresser à un professionnel de santé (infirmière scolaire, médecin du travail) ou à son médecin traitant qui saura
assurer une prise en charge ou réorienter si nécessaire.
Il est également possible de s’adresser à des structures
spécialisées :
• Les Points Accueil Ecoute Jeunes (PAEJ)
Ce sont des lieux d’accueil, d’écoute et de parole qui s’adressent aux jeunes les plus en difficulté. Une de leurs missions est la prévention
des conduites à risques.
• Les Consultations spécifiques pour
la Cannabis
Depuis 2005, un réseau de consultations a été mis en place
dans l’ensemble des départements. Gratuites et anonymes, elles sont destinées aux jeunes consommateurs de cannabis et autres substances psychoactives et à leur famille. Ces consultations menées par des professionnels
formés aux spécificités du cannabis permettent :
* d’effectuer un bilan des consommations,
* d’apporter une information et un conseil personnalisé aux consommateurs
et à leur famille,
* de proposer une prise en charge à long terme lorsque la situation le
justifie.
• Aide au Sevrage tabagique
Des consultations d’aide au sevrage tabagique, implantées le plus
souvent dans les hôpitaux, ou dans des CCAAdépendants et les personnes ayant déjà souffert
d’une maladie liée au tabac.
Des consultations médicales en médecine générale
sont aussi proposées. Le sevrage tabagique peut être accompagné d’un substitut nicotinique (patch, gommes à mâcher) ou de médicament
(type Ziban) ; ces traitements peuvent aussi être délivrés
aux fumeurs hospitalisés. prennent en charge les fumeurs
les plus
• Soins en Alcoologie (CCAA)
En ambulatoire, les CCAA (Centre de Cure Ambulatoire en Alcoologie)
proposent des soins et un accompagnement psychologique et/ou
social aux personnes en
difficulté avec
l’alcool (200 centres sont implantés en France).
En milieu hospitalier, des unités d’accueil en alcoologie (ULMA)accueillent 20 000 malades par an et leur proposent un traitement.
Des centres de postcures proposent des soins, une aide à la réinsertion
sociale et un soutien psychologique.
• Les CSST
Les CSST (Centre de Soins Spécialisés pour Toxicomanes) accueillent
toute personne souffrant d’une dépendance et assurent la prise en
charge d’environ 70 000 personnes. Les 250 organismes ouverts en France proposent une grande diversité de prestations (médicales, psychologiques,
sociales, éducatives).
Une cinquantaine d’établissements offrent un hébergement (appelé généralement postcure). Les hébergements sont organisés selon le projet personnel de la personne dépendante et sa situation en vue d’une stabilisation : dans un cadre collectif, dans des réseaux de familles d’accueil, ou encore en appartements thérapeutiques
relais. Des hébergements de transition et d’urgence, des nuitées d’hôtel peuvent également être proposés selon
la structure d’accueil, la demande et la situation de la personne.
Dans les hôpitaux, les centres de santé, les centres médico-psychologiques,
des conseils et des soins peuvent être donnés à tous ceux qui en font la demande.
Pour connaître la structure d’accueil la plus
proche de chez vous :
* par Internet : www.drogues.gouv.fr rubrique «adresses utiles»
* Drogues Info Service : 0 800 23 13 13 (appel
gratuit depuis un poste fixe).
* Ecoute Cannabis : 0 800 91 20 20 (coût d’un
communication locale depuis un poste fixe).
* Les sites
Internet *
www.drogues.gouv.fr pour en savoir plus sur les drogues, leurs effets, leurs dangers, ….
Le site www.drogues.gouv.fr donne accès à :
* des informations scientifiques actualisés sur tous les produits : alcool, cannabis, cocaïne,héroïne, tabac et autres drogues ;
* une synthèse de presse quotidienne, des données
chiffrées et les derniers rapports scientifiques;
* une base de données documentaire.
Drogues Info Service sur www.drogues.gouv.fr anime trois rubriques :
* Vos questions / Vos réponses ; espace de dialogue
et de conseils pour recevoir des réponses précises
anonymes et consultables par tous.
* Questions les plus fréquemment posées ; rubrique qui apporte des informations synthétiques
et précises sur un thème, une problématique
(le cannabis, les drogues et la loi, le dépistage
des produits …).
* Adresses utiles ; rubrique qui permet de trouverles coordonnées de tous les services spécialisés
:
* par domaine de compétence : alcoologie, prévention, toxicomanie, tabacologie ;
* par type d’activité : information, prévention, soin ;
* par département ou par région.
www.inpes.sante.fr
Le site de l’Institut National de Prévention et d’Education pour la Santé (INPES) présente les programmes de prévention (tabac, drogues, alcool,
sida, etc…), les actions de communication, les publications,les actions de terrain, les formations, les bases documentaires, la pédagothèque,… Un site pour le grand
public et les professionnels.
www.filsantejeunes.com
Le site propose une documentation sur la santé des
jeunes, des dossiers mensuels, des actualités hebdomadaires, plusieurs forums et la possibilité de questionner des professionnels de santé par mail.
www.tabac-info-service.fr
Le site est dédié à l’arrêt
du tabac. Développé par l’Institut National
de Prévention et d’Education pour la Santé (INPES) il propose des outils et des exercices interactifs pour faire
le point sur sa dépendance, ses motivations pour arrêter, etc…, ainsi qu’un coaching interactif pour être accompagné dans sa démarche d’arrêt.
La MILDT www.drogues.gouv.fr
Site la Mission Interministérielle de Lutte contre
la Drogue et la Toxicomanie (MILDT) ; information sur les drogues (à découvrir, un espace Questions/Réponses
animé par Drogues Info Services)
CAAT 78 www.caat78.org
Le Centre d'Accueil et d'Aide aux Toxicomanes (CAAT) et à leur famille est une association d'accueil, d'écoute et d'aide aux jeunes, parents et familles, de prévention et de lutte contre les drogues et la toxicomanie. L'association dispense également des actions de prévention en milieu scolaire et carcéral. Son site aborde tous les aspects : santé, social, conseils aux familles, juridique, structures d'aide, structures de lutte, statistiques, …
Toxibase www.toxibase.org
Toxibase a pour mission de mettre à disposition des professionnels et du tout public l'information et la documentation spécialisée sur les drogues et les dépendances. C'est un réseau national soutenu par la MILDT qui rassemble une douzaine de centres d'information et de documentation
et développe de nombreux partenariats avec l'étranger.
06 avril 2007
SOS Dépression
SOS Dépression
SOS Dépression : 01 40 47 95 95
Des
psychiatres et des psychologues essaient de soulager l'appelant et
peuvent lui conseiller une adresse pour aller consulter. Le service
peut également envoyer un psychiatre ou un psychologue à domicile en
cas de crise grave.
Ouvert 7 j/7, 24 h/24.
SOS Suicide : 01 40 44 46 45
Bénévoles ayant suivi une formation psy.
Pas d'antenne en province.
SOS Psychiatrie : 01 47 07 24 24
Médecins psychiatres.
Urgences Psychiatrie : 01 43 87 79 79
Médecins psychiatres.
Suicide écoute : 01.45.39.40.00
Suicide
Ecoute, s'est donné pour mission d'être à l'écoute téléphonique des
suicidaires et des suicidant. Cinquante bénévoles formés à cette écoute
particulière se succèdent pour recevoir 24heures sur 24 les appels des
désespérés, dans l'anonymat et le respect des convictions de chacun.
Sos Espoir : 01.43.70.69.26
SOS
Espoir est une association de 1901. Des professeurs et des infirmiès
sont à l'écoute. Ils sont là pour aider les personnes qui sont en
difficultés personnelles, en leur donnant un avis ou les orienter vers
d'autres associations si le problème se trouve en dehors de leur cadre
de compétence.
Urgence santé
Urgence santé
Fil Santé Jeunes 
0 800 235 236 (numéro vert)
Ecoutants professionnels dont des médecins psychiatres, des juristes et des assistants sociaux.
Permanence de 8 heures à minuit, 7 j/7.
Alcooliques Anonymes 01 43 25 75 00
Permanence 24h/24.
Drogues Alcool Tabac Info Service 0 800 231 313 ou 113 (numéros vert)
Ouvert 7 j/7 et 24 h/24.
Sida Info Service 0 800 840 800 (numéro vert)
Ecoutants
professionnels, ayant suivi une formation complète sur le virus, la
maladie et les techniques d'écoute. La plupart d'entre eux sont
médecins, infirmiers, psychologues ou assistants social, et renseignent
sur les les moyens de dépistage et de prévention, ainsi que sur les
risques de transmission.
Ouvert 7 j/7 et 24 h/24.
Ecoute cancer 0810.810.821
Numéro
azur (prix d'une communication locale) de la Ligue nationale contre le
cancer. Ecoute personnalisée et anonyme. Permanences : lundi, mardi,
jeudi et vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, mercredi de 9 h 00 à 20 h 00 et
le samedi de 9 h 00 à 12 h 30. Les écoutants bénévoles suivent une
formation assuréepar des psychologues et des médecins.
GEFAB 01 45 43 44 75
Le GEFAB, Groupe Européen pour les Anorexiques, les Boulimiques et les familles,
fondée en 1983 est une association régie par la loi de 1901 qui se
propose de mieux comprendre les pathologies du comportement
alimentaire. La permanence téléphonique est assurée par une psychologue
les lundi, mardi et mercredi de 14H00 à 15H00. Des bénévoles répondent
également, à des horaires fixes précisés numéro de téléphone ci-dessus.
Urgence violence
VIOLENCE
Allo Enfance Maltraitée 0 800 054 141 ou 119
Des
professionnels de l'enfance (psychologues, médecins, enseignants,
travailleurs sociaux) reçoivent, 7 j/7 et 24 h/24, des appels
concernant en majorité les mauvais traitements et les abus sexuels.
Violence conjugale 01 40 33 80 60
Femmes info service
L'équipe,
composée d'une vingtaine de femmes, dispose d'une base de données pour
fournir des informations sur les droits, les possibilités de dépôt de
plainte et les centres d'accueil.
Permanence du lundi au vendredi de 7 h 30 à 23 h 30 et le samedi de 10 h à 20 h.
Viols femmes informations 0 800 059 595
(appel gratuit)
Phare enfants-parents 01 42 66 55 55
SOS Homophobie 08 10 108 135 (coût appel local)
Un
service d'éute téléphonique pour les personnes victimes ou témoins,
d'actes ou de discriminations homophobes. Ligne d'écoute anonyme
ouverte de 20h00 à 22h00 du dimanche au vendredi sauf jours fériés et
samedi de 14h à 16h.
SOS Femmes 03.25.06.50.70
SOS
Femmes est une association qui vient en aide aux femmes en difficulté
ou qui subissent des violences . Le numéro de téléphone n'est pas un
numéro d'urgence mais d'orientation.